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      質量為本,共創輝煌

      2017-10-16 04:05:12 來源:柳超

       

      1、質量的基礎決定了品牌建設,而品牌建設則帶來了市場效應。

      質量是一個企業向外界推介自己產品的基礎,從我們企業來說,也是把質量當成了企業文化建設的一部分。企業文化其實是經營者思維的一個延伸,通過企業文化的傳播和影響,可以把經驗者思維傳遞到決策層和執行層,并通過他們傳遞給企業的員工。只有當企業的經營者重視了質量問題,才可能引起企業各個層面的普遍關注。

      我們企業是2003年創立的,企業里有句口頭禪,叫做“除了質量,一切好商量”??瓷先ネ恋玫粼?,但其中含義管理層理解、員工理解、客戶更能理解。從這句話中也可以看出我們企業對質量的重視程度,也正因為把這句話的精神貫穿于整個企業的經營活動中,才保證了產品的穩定和提升。我在企業里,經常思考的問題是如何去拓展市場?怎么去選擇客戶和競爭對手?大家對此可能感到奇怪,為什么要去選擇競爭對手呢?如同跑馬拉松一樣,我們企業面對的對手有第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊,你如果選擇了第三梯隊作為競爭對手,那么你的企業各項工作不會有什么大的起色,你的質量只能落在后面。只有時時瞄準第一梯隊,你才會覺得時時有壓力、時時有動力。這些第一梯隊的競爭對手都有些什么特征?就是那些具有研發能力、具有優質品牌優質產品的公司,比如上市公司、世界500強等等。有人會嘲諷說,這是不是有點自不量力???這要從我們的產品說起。我們企業主要產品是硅油、有機硅等,很大路的產品,現在的一些美容養顏護膚品里都會用到它。但就是這樣的一些產品,質量也是參差不齊的,因為做美容養顏護膚品的企業太多且起點不高,因此質量問題很容易被忽視。我們選擇世界500強這樣的企業來做產品的匹配,可以設定更高的標準來要求自己、鞭策自己,通過消化吸收來實現超越。從2005年開始,企業注冊了自己的商標,我們企業的商標還真有些民族品牌的味道。正因為我們從一開始就把產品質量問題擺在頭等重要的位置進行把控,使得我們的產品在行業里具有一定的知名度,這個知名度也幫助我們打開了市場,產品具有競爭力,同時也贏得了一些高端客戶和合作伙伴。

      2、質量的基礎決定了企業的創新能力。

      從事企業經營,只有站得高才能看的遠,如果我們的產品僅滿足于一般的過的去,我們是沒有能力去和客戶進行交流和互動的。我們在進行產品推介時,通常不是去找對方的銷售人員,而是去和他們的研發人員、他們的工程師進行交流和溝通,只有這樣我們才會了解產品在應用端的真實情況,客戶提出的要求才是我們產品改進的方向。同樣也激發了我們的創新能力,開展推進型的創新。所以,質量是基礎是保證,只有質量過硬,你才會有自信,才能從事以后的研發和創新。前段時間,有關方面邀請我們企業前去參與一項標準的制定,這是企業被市場認可的一個標志,我們自己也覺得自豪。

      同樣,質量不僅僅是產品的品質問題,它也包含著誠信,這是相輔相成的兩個方面,質量里面有誠信,誠信也需要通過質量來反映。比如你起草合同的質量,執行合同的質量,都要體現誠信。近期我們產品原材料的價格漲幅較大,但我們依然嚴格履行原先簽訂的合同。一個靠產品降價來維持市場份額的企業,從長遠看是沒有前途的。目前,我們在華東地區的客戶比較多,而華南的客戶也陸續找上門來,其中一個原因他們認為我們企業重誠信、夠誠信。

      質量和品牌建設,是企業發展永恒的主題。這個建設,要從我做起,要時時樹立這個意識。

       

                                            (新城整理供稿)

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